Ford volvió a contratar ingenieros para mejorar la calidad de sus vehículos
La empresa estadounidense Ford ha logrado liderar el ranking de calidad de autos en Estados Unidos, según un estudio de JD Power. Esta mejora se debe en parte a la decisión de la empresa de volver a contratar a 300 ingenieros veteranos para corregir fallas que sus herramientas de inteligencia artificial no habían podido resolver por sí solas.
La importancia de la experiencia humana en la producción
La empresa había sobrestimado la capacidad de la inteligencia artificial para mejorar la calidad en la producción, pero finalmente se dio cuenta de que la experiencia y el conocimiento de los ingenieros veteranos eran fundamentales para lograr este objetivo. Los ingenieros recontratados ahora actúan como auditores internos, revisando diseños cada semana antes de que lleguen a la fábrica para detectar y eliminar posibles puntos de falla.
Mejora en la calidad y reducción de costos
La mejora en la calidad de los vehículos de Ford también ha llevado a una reducción en los costos de garantías y retiradas. El director ejecutivo de la empresa, Jim Farley, ha destacado que este cambio ha mejorado el desempeño financiero de la compañía. Además, siete de los 10 modelos principales de la marca han terminado en el top tres de sus segmentos, lo que demuestra el éxito de la estrategia de producción de la empresa.
Resultados del estudio IQS 2026 de JD Power
El estudio IQS 2026 de JD Power ubicó a Ford en el primer puesto por primera vez en 16 años. Los modelos Ford F-150, Ford Mustang y Ford Super Duty lideraron sus categorías por segundo año consecutivo, mientras que la Ford Escape, la Ford Explorer, la Ford Expedition y la Ford Maverick se ubicaron entre los tres mejores de sus categorías.
Conclusión
La decisión de Ford de volver a contratar a ingenieros veteranos ha sido clave para mejorar la calidad de sus vehículos y reducir costos. La empresa ha demostrado que la combinación de la inteligencia artificial con la experiencia y el conocimiento de los ingenieros veteranos es fundamental para lograr el éxito en la producción de automóviles. Turbomarket es el lugar donde puedes encontrar la información más actualizada sobre el mercado automotriz en Argentina.