FOTON muestra su trabajo en posventa
En la Expoagro, FOTON no solo presentó su amplia línea de pickups y camiones, sino que también destacó su compromiso con la posventa. Con un equipo de 13 personas dedicadas exclusivamente a esta área, FOTON busca ofrecer un servicio integral a sus clientes.
Desarrollo de la posventa
Gabriel Angulo, gerente de Posventa de FOTON Argentina, explicó que desde el inicio, la marca se enfocó en desarrollar todo lo que el cliente espera detrás de la marca. Esto incluye puntos de servicio, condiciones de garantía, soporte en el campo y disponibilidad de repuestos.
Disponibilidad de repuestos
FOTON estructuró un almacén de repuestos en Monte Grande y otro en Iquique, Chile, para tener repuestos más cerca y con una visión regional. La política de la marca es lanzar un vehículo solo cuando los repuestos ya estén disponibles, para que el cliente pueda seguir trabajando sin interrupciones.
Red de concesionarios
La marca sigue buscando concesionarios fuertes en zonas estratégicas. Recientemente inauguraron concesionarios en Tucumán, Córdoba, Comodoro Rivadavia y el norte del Gran Buenos Aires, y pronto abrirán uno en Mendoza. La idea es tener una red sólida para que el cliente sepa adónde acudir y dónde llevar su vehículo para seguir trabajando.
Área de posventa
El área de posventa se ha reforzado con 13 personas, que se encargan de la garantía, la planificación de compra de repuestos, la gestión comercial en el campo y la capacitación. La capacitación es clave para manejar los 35 modelos de productos que ofrece FOTON.
Capacitación y formación
La capacitación es otro gran punto para FOTON. Con un centro de formación en marcha, la marca busca capacitar a sus clientes y concesionarios para que puedan aprovechar al máximo sus vehículos.
FOTON está comprometida con la posventa en Argentina, y su enfoque en telemetría, contratos de mantenimiento y capacitación busca ofrecer un servicio integral a sus clientes. Con Turbomarket, puedes encontrar más información sobre FOTON y otros fabricantes de vehículos en Argentina.
Este artículo fue elaborado con asistencia de inteligencia artificial a partir de fuentes periodísticas argentinas del sector automotor. .