Introducción
Subaru celebró sus primeros 10 años en Colombia renovando su vitrina en el sector de Morato, en Bogotá. Este espacio ya no se centra solo en la venta de vehículos, sino que busca brindar una experiencia única al cliente, combinando el café, la conversación y el contacto con los vehículos.
Un nuevo enfoque
La renovación de la vitrina es parte de una estrategia global de Subaru para transformar sus concesionarios en centros de experiencia. Ricardo Orozco, director de Retail en Inchcape Colombia, explicó que el objetivo es cambiar el enfoque transaccional por uno más experiencial. La sede de Morato, que durante una década fue el principal punto de contacto entre la marca japonesa y los clientes en la capital, ahora ofrece un ambiente tranquilo para conocer los vehículos y la marca.
El café Subaru
Uno de los elementos que distingue el nuevo concepto es la incorporación del café como herramienta de relacionamiento. El llamado “café Subaru” busca crear un ambiente distendido donde los clientes y entusiastas puedan conocer la marca y los vehículos. Orozco destacó que el café es un elemento importante en la cultura colombiana y que esta iniciativa busca aprovechar eso para crear una experiencia única.
La oferta de vehículos
En la vitrina renovada, la Crosstrek es el modelo central. Este vehículo representa alrededor del 50% de las ventas de Subaru en Colombia y se comercializa en dos versiones: gasolina e híbrida. Ambas versiones cuentan con un motor de 2.0 litros atmosférico de 154 caballos de fuerza y tracción integral. Los precios comienzan en 136.900.000 pesos para la versión a gasolina y en 162.900.000 pesos para la híbrida.
La Forester completa la oferta principal, con un motor de 2.5 litros y 164 caballos de fuerza, sistema híbrido strong y tracción integral de serie. Su precio de entrada es de 222.900.000 pesos.
Características clave
Ambos vehículos comparten dos características que definen la filosofía de ingeniería de Subaru: el motor Bóxer y el sistema Symmetrical All-Wheel Drive, que distribuye la tracción de forma simétrica en los cuatro ejes.
Nuevas incorporaciones
Orozco también anunció el lanzamiento de la nueva versión del Outback para el segundo semestre del año, describiéndola como una renovación completa del vehículo. Además, destacó el test drive de 48 horas, que permite a los clientes llevar el vehículo a su rutina diaria antes de tomar una decisión de compra.
Conclusión
La renovación de la vitrina de Subaru en Morato, Bogotá, marca un nuevo enfoque en la experiencia del cliente para la marca en Colombia. Con su ambiente distendido y su enfoque en la experiencia, Subaru busca diferenciarse en el mercado automotriz colombiano.
Subaru avanza en la incorporación de un modelo 100% eléctrico a su portafolio colombiano, aunque sin fecha confirmada por el momento. Inchcape Colombia, el grupo distribuidor automotriz más grande del mundo, representa a Subaru en Colombia y también a otras marcas como Mercedes-Benz, Jaguar, Land Rover, Suzuki y Citroën.
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